保健品陷阱层出不穷 老年人群体成骗子下手的主要对象
[2013/1/5]
保健品陷阱层出不穷，骗购伎俩虽然频被曝光，但仍有不少老年人上当。仅2012年1月到11月，上海市消费者权益保护委员会受理的保健食品投诉就有384件，保健用品投诉120件。专家指出，应从严设定准入标准、规范市场秩序，加大宣传教育力度，多管齐下，打造安全、放心、干净的保健品市场。
骗局丛生
我国保健食品市场近年来发展迅猛，但市场快速增长的同时，保健品行业也逐渐成为掺杂造假的“重灾区”。
骗局一：有病治病，没病防病。上海市消保委相关负责人举例说，上海老人秦某听信厂家“防癌抗癌功效”的宣传，从1997年开始食用一种“多糖初乳粉”产品，积蓄花掉了12万元，最近却查出了患有肠癌。当她要求商家退回尚未拆封的两万多元保健品，却遭到拒绝。
骗局二：免费体检，免费旅游。很多不法分子利用保健品设置推销骗局，通常采用免费试用、免费体检、“专家”义诊免费讲座等方式，先吸引消费者试用，然后用超标的检测结果吓唬消费者，催促赶快服用保健品。
骗局三：亲情攻势，攻心为上。上海市民尹大爷说，自己一直独自生活，有次在早锻炼的时候遇到一个自称是保健品推销员的姑娘，嘘寒问暖，还在得知自己地址后经常买水果去看望他。自己隔三差五就在她那里买保健品，身体却没有改善。“我提出以后不再购买、要求退货之后，她挂了电话就再也没有出现过了。”
乱象不断
中国消费者协会的《2011年老年消费者权益保护现状调查报告》显示，“银发经济”带动了旺盛的消费需求，但老年人的消费环境、消费者权益保护状况不容乐观，尤其在食品、营养保健品、医疗等消费领域，老年消费者的合法权益最容易受到损害，且由于缺乏精力及维权知识，多数老年人不愿维权。
另一方面，科普宣传不够，使得理解偏差被不法商家所利用。复旦大学公共卫生学院厉曙光教授说，例如降血糖的药物其主要成分需要进行严格的控制，但很多假冒伪劣的产品甚至每一粒药物所含成分多少都不固定，不法分子会利用偏大的剂量、“立竿见影”显现的效果迷惑消费者，却伤害了消费者的身体。
“现在很多老人对保健食品的理解存有一定的偏差，而这种偏差正好被骗子所利用。”上海市消保委相关负责人介绍，例如一些老人认为“保健食品多吃没坏处”“进口食品肯定质量好”。实际上，保健食品除了有特定功能，也具有适宜特定人群，不同年龄、性别、体质的人也有不同的适应症。
但是，消费者通过肉眼其实很难分辨一种保健品是否存有违规行为。据监管部门介绍，在产品名称、包装、说明上做文章，假冒药品，或者直接冒用药品的批准文号进行销售，都是保健品市场的乱象。而消费者往往无法知晓批准文号是否正确，鉴别人参、冬虫夏草等贵重药材也需要足够的专业知识。
准入须严
专家认为，一方面监管部门应形成合力，打击不法行为;另一方面社会也应对老人给予更多关爱，帮助其维权，使其精神赡养得以满足。
厉曙光建议，对保健品的准入和销售标准应从严。保健品的审批门槛低、准入标准不高，药品批发、零售甚至普通商店、超市均可以直接经营，这样会给监管带来较大困难。
业内人士介绍，一方面应尽快出台《保健食品监督管理条例》;另一方面严查违规的保健品电视广告，明确媒体在保健品领域的宣传和把关责任，缔造良好的市场氛围。
上海市健康产业发展促进协会常务副会长肖迪娜表示，保健品销售人员的从业标准还应从严。事实上，现在保健品销售人员已经有资质认证，但由于不是强制性的，就目前来看覆盖面并不广，建议将资质认证作为准入制，对人员进行正规培训。同时，还应把住伪劣药物进社区的关口。“现在很多企业和街道关系好，就可以直接到社区宣传，这种行为应禁止。”肖迪娜说。
骗局丛生
我国保健食品市场近年来发展迅猛，但市场快速增长的同时，保健品行业也逐渐成为掺杂造假的“重灾区”。
骗局一：有病治病，没病防病。上海市消保委相关负责人举例说，上海老人秦某听信厂家“防癌抗癌功效”的宣传，从1997年开始食用一种“多糖初乳粉”产品，积蓄花掉了12万元，最近却查出了患有肠癌。当她要求商家退回尚未拆封的两万多元保健品，却遭到拒绝。
骗局二：免费体检，免费旅游。很多不法分子利用保健品设置推销骗局，通常采用免费试用、免费体检、“专家”义诊免费讲座等方式，先吸引消费者试用，然后用超标的检测结果吓唬消费者，催促赶快服用保健品。
骗局三：亲情攻势，攻心为上。上海市民尹大爷说，自己一直独自生活，有次在早锻炼的时候遇到一个自称是保健品推销员的姑娘，嘘寒问暖，还在得知自己地址后经常买水果去看望他。自己隔三差五就在她那里买保健品，身体却没有改善。“我提出以后不再购买、要求退货之后，她挂了电话就再也没有出现过了。”
乱象不断
中国消费者协会的《2011年老年消费者权益保护现状调查报告》显示，“银发经济”带动了旺盛的消费需求，但老年人的消费环境、消费者权益保护状况不容乐观，尤其在食品、营养保健品、医疗等消费领域，老年消费者的合法权益最容易受到损害，且由于缺乏精力及维权知识，多数老年人不愿维权。
另一方面，科普宣传不够，使得理解偏差被不法商家所利用。复旦大学公共卫生学院厉曙光教授说，例如降血糖的药物其主要成分需要进行严格的控制，但很多假冒伪劣的产品甚至每一粒药物所含成分多少都不固定，不法分子会利用偏大的剂量、“立竿见影”显现的效果迷惑消费者，却伤害了消费者的身体。
“现在很多老人对保健食品的理解存有一定的偏差，而这种偏差正好被骗子所利用。”上海市消保委相关负责人介绍，例如一些老人认为“保健食品多吃没坏处”“进口食品肯定质量好”。实际上，保健食品除了有特定功能，也具有适宜特定人群，不同年龄、性别、体质的人也有不同的适应症。
但是，消费者通过肉眼其实很难分辨一种保健品是否存有违规行为。据监管部门介绍，在产品名称、包装、说明上做文章，假冒药品，或者直接冒用药品的批准文号进行销售，都是保健品市场的乱象。而消费者往往无法知晓批准文号是否正确，鉴别人参、冬虫夏草等贵重药材也需要足够的专业知识。
准入须严
专家认为，一方面监管部门应形成合力，打击不法行为;另一方面社会也应对老人给予更多关爱，帮助其维权，使其精神赡养得以满足。
厉曙光建议，对保健品的准入和销售标准应从严。保健品的审批门槛低、准入标准不高，药品批发、零售甚至普通商店、超市均可以直接经营，这样会给监管带来较大困难。
业内人士介绍，一方面应尽快出台《保健食品监督管理条例》;另一方面严查违规的保健品电视广告，明确媒体在保健品领域的宣传和把关责任，缔造良好的市场氛围。
上海市健康产业发展促进协会常务副会长肖迪娜表示，保健品销售人员的从业标准还应从严。事实上，现在保健品销售人员已经有资质认证，但由于不是强制性的，就目前来看覆盖面并不广，建议将资质认证作为准入制，对人员进行正规培训。同时，还应把住伪劣药物进社区的关口。“现在很多企业和街道关系好，就可以直接到社区宣传，这种行为应禁止。”肖迪娜说。
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